image_world: 

В наши дни рынок товаров и услуг настолько обширный, что многим фирмам «втиснуться» со своей продукцией бывает непросто. Если делать это наугад, шансы получить прибыль минимальны. Лишь профессионально проведенные исследования по-настоящему помогут сориентироваться в бурном потоке многочисленных предложений.

О сути и принципах изучения рынка

Маркетинговые исследования все прочнее входят в бизнес-планы не только крупных компаний, но также средних и даже мелких. И это понятно, ведь никто не хочет выбрасывать деньги на ветер, например, доставляя грузы в те торговые точки, где конкретный товар попросту не пользуется спросом. Многие другие менеджерские решения также связаны с риском потери немалых средств. Вряд ли возможно их исключить совершенно, однако минимизировать такие неприятные казусы под силу рациональным управленцам. Обоснованность инвестиционных вложений в наше время строится на точных расчетах.

Существуют фирмы, оказывающие подобные услуги на профессиональной основе. С их участием разрабатываются комплексные меры, как по продвижению, так и позиционированию товаров определенных групп. Причем, работа осуществляется по заданным заказчиком целевым ориентирам.

Результаты изучения региональных рынков в дальнейшем служат основой для принятия решений различного уровня. В одних случаях речь идет об организации предприятий, в других – об освоении сегмента рынка. Когда ситуация складывается благоприятно, и исследования рынка показывают его долгосрочную и обширную перспективу, становится возможным открытие филиалов. Расширение товарной линейки тоже не обходится без предварительного изучения данных подобного рода.

О применяемых методах

Итак, в задачу маркетолога входит первоначальная оценка состояние определенного рынка, после чего он должен провести более точную - числовую оценку. Причем, даются рекомендации, касающиеся перспективы, то есть прогнозируются темпы развития рынка той или иной группы товаров.

Выводы делаются на основе собранной информации. Для этого проводятся исследования рынка различного уровня. Одни относят к кабинетным, другие – к количественным и качественным. Изучаются не только потребители, но и конкуренты.

Например, телемаркетологи обрабатывают до нескольких тысяч звонков в течение суток. Формы – самые разнообразные, будь то горячие линии или телеголосования. Немало полезной информации дают телефонные опросы или интервью. По-прежнему используется такая проверенная временем форма изучения рынка, как анкетирование.

Телефонные опросы эффективны в тех случаях, когда существует необходимость в определении общественного мнения, выяснения отношения покупателей к появившемуся на рынке новому товару. Целесообразность проведения информационных и рекламных кампаний также изучается подобным образом.

А глубинное интервью предполагает неформальную личную беседу. Как вы понимаете, в этом случае исследования рынка обретают большую фундаментальность. Для настраивания респондента на продолжительные рассуждения пользуются специальными методиками. Глубинное интервью нельзя сравнить с анкетированием, так как выясняется отношение респондента к предлагаемым товарам и услугам.