Какой, по вашему мнению, должна быть розничная торговля?
Нас часто спрашивают: «Не могли бы вы подсказать интересную книгу по вопросам мерчендайзинга и обслуживания покупателей, управлению персоналом торгового предприятия и т.п.».
Конечно, одной книги, которую можно прочитать и сказать «Ну вот! Теперь я все знаю!» нет. Но есть в целый список книги (в нашем офисе это целый шкаф), которые мы можем рекомендовать. Каждая из них была полезна для нас или наших клиентов. Сразу предупреждаем, что часто в книге содержащей 500 страниц мы находили только 5-10 страниц действительно полезной информации. Но даже это стоило усилий и времени. Посмотрите – может что-то полезное найдете и Вы.
|
Хотите узнать больше - приходите на наши семинары!
|
|
Книга |
Раздел |
|
Чумарин Игорь Книга написана, на мой взгляд, лучшим специалистов в области торговой безопасности в России. Понятно, что она не ответит на все вопросы, возникающие у Вас в этой области. Но то, что она будет Вам полезна, заставит отчасти по новому посмотреть на проблемы безопасности розничной торговли, даст Вам новые, конкретные инструменты ее повышения – гарантирую. Читать! |
|
|
Мачнев Е.В. Ну что здесь еще скажешь: торговля становится сферой не только услуг, но и отраслью развлечений. Кто это поймет первым и сумеет создать в своих магазинах атмосферу непрекращающегося праздника, игры, событийности – добьется успеха. Прочитав эту книгу, Вы по другому посмотрите на свои магазины и на покупателей, начнете меняться… А это главное. |
|
| Сироткина И.В. Работаем ярко. Цветные продавцы, цветные покупатели Издательство: Альфа-Пресс, 2005 г. Очень интересное направление – цветопсихология в торговле. Правда, если кто-то найдет интересную и практически ориентированную на торговлю книгу на эту тематику – пришлите ссылку. Буду очень благодарен. А пока – рекомендую эту книгу. Не скажу, что нужно читать все. Но много интересного материал, который можно использовать в Ваших магазинах в зависимости от товарной направленности. Несколько идеи из этой книги я почерпнул и для своих семинаров и консультационной деятельности. |
|
| Бертил Торекул Сага об ИКЕА Издательство: Астрель, Премьера, 2006 г. Не знаю как Вы, а я люблю конкретику… Если стандарты обслуживания, то лучше «не вообще», а существующие… Если рассказ о человеческих судьбах, то не вымышленные романы, а жизнеописание выдающихся людей. Ну а что может быть более выдающимся в мире торговле чем личность Ингвара Кампрада, основателя ИКЕА. Советую прочитать ее всем, кто хочет добиться успеха в торговле, получать от торговли истинное удовольствие. |
|
| Лен Льюис Trader Joe's против Wal-Mart. Как маленькие магазины побеждают розничных гигантов Издательство: Вершина, 2006 г. Часто меня спрашивают: Что будет с небольшими магазинами и сетями в ближайшем будущем? Выживем ли мы? Как конкурировать с российскими и международными операторами-монстрами? Ну что я могу ответить: Прочитайте эту книгу. Ваша жизнь станет более спокойной и уверенной, Вы начнете движение к успеху… Возможно через несколько десятков лет и про Вашу розничную сеть напишут книгу. |
|
| Джужии Марсель Корстьенс Торговые войны Издательство: Попурри, 2005 г. Еще одна иностранная книга. Обязуюсь в будущем больше выкладывать информации о книгах российских. Но эту советую прочитать. Интересные мысли, подходы к построению эффективных отношений розницы и поставщиков, торговому маркетингу. Советую прочесть не только представителям розницы, но и оптовикам и производителям, находящимся по «ту сторону баррикад». |
|
| Пако Андерхилл Место действия - торговый центр Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2005 г. Удивительная книга об организации работы торговых центров, написанная простым, доходчивым языком. Когда на семинарах мы говорим: «Взгляните на своим магазины глазами покупателей» - то вот она лучшая иллюстрация. Вся книга написана с позиции простого покупателя, посетителя торгового центра… И сразу становится понятно – что надо сделать, для того, чтобы этот покупатель купил больше и захотел прийти к нам снова и снова. |
|
| Пако Андерхилл Почему мы покупаем, или Как заставить покупать Издательство: Попурри, 2003 г. Ну что поделать, если мне нравится этот автор. Он показывает, что работа в торговле – это постоянное исследование, постоянный поиск. И даже не смотря на то, что некоторые из гипотез являются спорными – все равно книга заставляет задуматься и взглянуть на процесс продаж и обслуживания совсем с другой стороны. |
|
| Роберт Колборн Мерчандайзинг. Принципы успешной торговли Издательство: Нева, 2002 г. Коллеги, если вы где-нибудь увидите эту книгу – не проходите мимо. Каждый потраченный на нее рубль и минута времени стоят того. Честно, ни одна другая книга не дала мне и половины того, что я нашел здесь. Читайте! … Хотя надо учесть, что направленность данной книги – торговля модными товарами. |
|
| Роберт Колборн Идеальный магазин. Практическое руководство по созданию бизнеса Издательство: Нева, 2003 г. Книга того же автора, много похожего на предыдущее издание. Хотя подход и круг вопросов более широкие. Практически сотрудник каждого магазина найдет в этой книге что-то о себе. |
|
| Гари Джоунз Торговый бизнес. Как организовать и управлять Издательство: Инфра-М, 1996 г. Книга, почти ставшая классической для руководителей российской розницы. Идет время, меняются магазины и розничные сети, но по прежнему в этом издании можно найти много интересного и полезного. |
|
| Пик Хью Супермаркет. Организация и управление Издательство: Сирин, 2001 г. Очень хороший учебник сразу обо всем в продовольственном магазине. Коротко, ясно. Хотя конечно, после этой книги хочется читать еще и еще, копать все глубже и глубже… Уж очень большое количество интересных вопросов в ней затрагивается. |
|
| Сэм Уолтон, Джон Хьюи Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2004 г. Давно уже не читаю на ночь романы, фантастику. Да и зачем. Если вы хотите прочитать что-то не просто полезное, а еще и увлекательное – почитайте реальные, а не вымышленные истории, истории создания ведущих розничных сетей. Поверьте – это роман и фантастика «в одном флаконе». |
|
Присылайте нам ваши отзывы на прочитанный материал. Если вы работаете с валютной биржой, то не забудьте посетить форум forex от компании альпари.